Avbetalning vid ömmande omständigheter

Anmälare: En fysisk person
Inkassobolag: Riverty Sweden AB, med bifirma Gothia Inkasso
Frågeställningar: Avbetalning vid ömmande omständigheter 

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har avbetalat på en skuld med 9 000 kr per månad. Riverty Sweden AB, med bifirma Gothia Inkasso (”Gothia”) har, trots att anmälaren drabbats av oförutsedda kostnader för bland annat en begravning, inte accepterat att avbetalningsbeloppet satts ned.

Anmälaren anser att Gothia handläggning inte har varit förenlig med god etik i inkassoverksamhet.

Inkassobolagets uppgifter

Anmälaren har inledningsvis beviljats en avbetalningsplan med ett månadsbelopp om 1 500 kr, men i anledning av att ytterligare inkassoärenden har inkluderats i planen, har månadsbeloppet höjts efter samråd med anmälaren. Anmälaren har också vid upprepade tillfällen beviljats såväl betalningsanstånd som betalningsfria månader, i syfte att tillmötesgå anmälarens ekonomiska situation.

Det senaste månadsbeloppet att betala bestämdes tillsammans med anmälaren till 9 000 kronor. Att Gothia inte har accepterat ett lägre belopp som begärts av anmälaren innebär inte att hanteringen stått i strid med god inkassosed.

Inkassonämndens bedömning

Inkassonämnden har att uttala sig om god etik i inkassoverksamhet.

Det är borgenären som avgör om en betalningsuppgörelse ska träffas med gäldenären. Det står inte i strid med god inkassosed att en borgenär eller ett inkassobolag på borgenärens uppdrag vägrar att acceptera sådana uppgörelser, oavsett skälet till detta (jmf. Inkassonämndens tidigare uttalanden i bland annat ärenden med dnr. 260/2021, 274/2021, 280/2021 och 308/2021).

Det faktum att en gäldenär drabbas av oförutsedda kostnader eller av andra anledningar inte har möjlighet att fullgöra avbetalningsöverenskommelsen innebär ingen skyldighet för borgenären eller inkassobolaget att justera en avbetalningsplan eller att bevilja ett anstånd (jmf. Inkassonämndens uttalanden i ärenden med dnr. 64/2003 och 363/2022). Fullföljer gäldenären inte uppgörelsen får inkassobolaget säga upp den till upphörande.

Gothia har således inte agerat i strid med god etik i inkassoverksamhet genom att neka anmälaren en sänkning av månadsbeloppet.

Med detta uttalande avslutar nämnden handläggningen av ärendet.

I uttalandet har deltagit: Sven Johannisson, Emma Berglund Uväng, Per Holmgren och Christian Marker