Inkassonämnden

Vem som kan anmäla

Den som blivit utsatt för en inkassoåtgärd, det vill säga en påtryckning att betala, och som anser att åtgärden strider mot god etik kan anmäla detta till Inkassonämnden. Nämnden kommer, efter skriftväxling mellan anmälaren och det anmälda bolaget, att uttala sig om huruvida inkassoföretagets handläggning eller den vidtagna inkassoåtgärden har varit förenlig med god etik i inkassoverksamhet eller inte. Det kostar inget att ge in en anmälan och dina uppgifter kommer att behandlas med sekretess.

Anmälan får också göras av andra som berörs av ett inkassoärende, exempelvis en borgenär som anlitat ett inkassoföretag för indrivning.

Vad som skall bifogas anmälan

I anmälan till inkassonämnden behöver du tydligt beskriva vilken eller vilka åtgärder från inkassoföretaget som du anser har vidtagits i strid mot god etik i inkassoverksamhet. Inkassonämnden uttalar sig endast åtgärder som genomförts högst sex månader innan anmälan gjordes, varför du måste ange vilket datum den anmälda åtgärden vidtogs.

Anmälan skall ske skriftligen till nämndens kansli via formuläret nedan, via vanligt brev eller via e-post.

Anmälan ska innehålla:

• Anmälarens namn och adress,
• en tydlig beskrivning av den anmälda inkassoåtgärden och varför du anser att den strider mot god etik i inkassoverksamhet,
• vilket datum den anmälda åtgärden vidtogs,
• vilket inkassoföretag som anmälningen riktar sig mot, gärna med organisationsnummer
• adressuppgifter till det anmälda företaget, samt
• eventuella bilagor som har relevans för din anmälan.

Nämnden kan inte döma ut något skadestånd eller uttala sig om myndigheters bedömningar eller handläggning.

Om din anmälan tas upp för vidare handläggning kommer du att få ett brev där nämnden begär att du inkommaer med ett skriftligt samtycke som möjliggör för det anmälda inkassoföretaget att bryta den annars gällande tystnadsplikten enligt 11 § inkassolagen.