Inkassokrav när betalning redan skett

Anmälare: En fysisk person
Inkassobolag: Svea Inkasso AB
Frågeställningar: Inkassokrav när betalning redan skett 

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har den 26 april 2024 mottagit en påminnelse som var daterad den 18 april 2024. Full betalning har erlagts den 28 april 2024. Betalningen har enligt anmälarens bank nått Svea Inkasso AB (”Svea”) den 29 april 2024.

Anmälaren har den 3 maj mottagit ett inkassokrav från Svea, daterat den 29 april 2024. Anmälaren har bestritt inkassokravet. Därefter har ytterligare ett brev, daterat den 30 april 2024, mottagits i vilket det angivits att anmälaren var skyldig att erlägga betalning för inkassokostnaden trots tidigare betalning. I brevet angavs också att ärendet kunde komma att överlämnas till Kronofogdemyndigheten vid utebliven betalning.

Anmälaren anser att Sveas handläggning inte har varit förenlig med god etik i inkassoverksamhet.

Inkassobolagets uppgifter

Svea har fått del av anmälan men har, trots påminnelse, inte inkommit med något yttrande.

Inkassonämndens bedömning

Inkassonämnden har att uttala sig om god etik i inkassoverksamhet.

Svea har inte lämnat några uppgifter i ärendet. Mot denna bakgrund får vad anmälaren uppgivit ligga till grund för Inkassonämndens uttalande.

En betalning har befriande verkan från den dag då den bokförs hos borgenären eller hos inkassobolaget (se 9 § inkassolagen). En borgenär har rätt till ersättning för inkassokostnad från och med den dag då ett inkassokrav avsänds, under förutsättning att fordran vid tidpunkten för avsändandet var obetald.

Anmälarens betalning har bokförts samma dag som inkassokravet avsändes. Det är dock inte möjligt för Inkassonämnden att med ledning av de uppgifter som lämnats i ärendet dra några definitiva slutsatser rörande huruvida fordran var obetald vid den faktiska tidpunkten för avsändandet av inkassokravet och därför inte heller rörande anmälarens betalningsansvar för inkassokostnaden.

Hot om summarisk process får endast framföras när inga sakliga invändningar mot en fordran har framställts. Av de uppgifter som anmälaren har lämnat framgår det dock att anmälarens bestridande skickats till Svea först efter att brevet som innehållit ett hot om summarisk process hade tillställts anmälaren.

Sammanfattningsvis anser Inkassonämnden därför inte att det finns grund för att rikta kritik mot Sveas handläggning av ärendet.

Med detta uttalande avslutar nämnden handläggningen av ärendet.

I uttalandet har deltagit: Sven Johannisson, Emma Berglund Uväng, Per Holmgren och Christian Marker