Kravbrev till fel gäldenär?

Anmälare: En fysisk person
Inkassobolag: Riverty Sweden AB, med bifirma Gothia Inkasso
Frågeställningar: Kravbrev till fel gäldenär?

Anmälarens uppgifter

Anmälaren menar att Riverty Sweden AB, med bifirma Gothia Inkasso (”Gothia”) har tillställt anmälaren ett SMS med information om att anmälaren skulle ha en skuld som var förfallen till betalning, trots att så inte var fallet.

Anmälaren anser att Gothias handläggning inte har varit förenlig med god etik i inkassoverksamhet.

Inkassobolagets uppgifter

Gothia har sedan en tid tillbaka drabbats av att bedragare använt bolagets namn i syfte att hota och skrämma privatpersoner med påståenden om påhittade skulder. Ett tillvägagångssätt som bedragarna använder, vilket tycks vara det som anmälaren har råkat ut för, är att skicka ut SMS som ser ut att komma från Gothia, samt att be mottagaren ringa tillbaka, att följa en länk, logga in på en falsk hemsida eller liknande.

Anmälaren förekommer inte hos Gothia. Av anmälan framgår förvisso inte vilket telefonnummer som bedragarna har använt, men det står klart att ifrågavarande SMS inte har skickats ut av Gothia.

Gothia har vidtagit åtgärder för att varna allmänheten, så som varningstext på hemsidan.

Inkassonämndens bedömning

Inkassonämnden har att uttala sig om god etik i inkassoverksamhet.

Gothia har angivit att de inte står bakom det avsända meddelandet och att anmälaren blivit utsatt för ett bedrägeriförsök från tredje man. Det finns inte anledning att betvivla Gothias uppgifter.

Gothia har således inte agerat i strid med god etik.

Med detta uttalande avslutar nämnden handläggningen av ärendet.

I uttalandet har deltagit: Sven Johannisson, Charlotte Strandberg, Emma Berglund Uväng, Per Holmgren och Pierre Gyllner