Tidsfrist för betalning i samband med storhelg
Diarienr: 404/2023
Anmälare: En fysisk person
Inkassobolag: Collectia Sverige AB
Frågeställningar: Tidsfrist för betalning i samband med storhelg
Anmälarens uppgifter
Anmälaren har mottagit ett inkassokrav med utskriftsdatum den 23 december 2022 och med förfallodatum den 2 januari 2023. Betalningsfristen har varit för kort med anledning av jul- och nyårshelger.
Anmälaren menar att Collectia Sverige AB (”Collectia”) av denna anledning har agerat i strid med god etik i inkassoverksamhet.
Inkassobolagets uppgifter
Collectia har under julledigheten justerat betalningsdagarna i deras system men detta har inte framgått i deras utskickade brev till anmälaren. Däremot har inga åtgärder vidtagits under denna period och felet har korrigerats.
Inkassonämndens bedömning
Inkassonämnden har att uttala sig om god etik i inkassoverksamhet.
Av god inkassosed följer att tidsfristen för betalning bör vara minst åtta dagar räknat från dagen för när kravet skickas och att gäldenären bör ges minst fyra bankdagar på sig att betala eller bestrida kravet (se även Inkassonämndens tidigare uttalande i dnr. 292/2021). I samband med att helgdagar eller helgdagsaftnar infaller under en måndag till fredag bör tidsfristen för betalning förlängas med minst en dag för varje sådan helgdag eller helgdagsafton.
Enligt de uppgifter som anförts i anmälaren har inkassokravet avsänts den 23 december 2022, som var en fredag, och sista betalningsdag har angivits till den 2 januari 2023, som var en måndag. Måndagen den 26 december 2022 var en helgdag och inkassobolaget hade därför att räkna med att brevet skulle nå anmälaren tidigast den 27 december som var en tisdag. 27-30 december 2022 har varit vardagar, liksom den 2 januari 2023.
Anmälaren har således haft fem bankdagar på sig att betala kravet och tidsfristen för betalning har varit tio dagar, räknat från brevets avsändande. Varken tidsfristen för betalning eller antalet bankdagar har således understigit vad som krävs.
Collectia har därför inte agerat i strid med god etik i inkassoverksamhet.
Med detta uttalande avslutar nämnden handläggningen av ärendet.
I uttalandet har deltagit: Sven Johannisson, Charlotte Strandberg, Emma Berglund Uväng, Per Holmgren och Christian Marker